一、关于投诉的说明：
  1、有以下情形之一的，可以投诉：
  （1）在本网站或了夫相关方处购买商品和服务过程中产生争议的；
  （2）在使用本网站或了夫相关方提供的免费公开服务过程中遭遇不便或认为自身合法权益遭受侵害的；
  （3）在本网站或了夫相关方进行涉及到审批的事项，认为应当受理而没被受理的；
  （4）认为本网站公开/公布的有关内容侵犯了自己的合法权益的；
  （5）认为自己的合法权益在和本网站或和了夫本人及相关方联络过程中受到侵害的；
  （6）本网站或有关内容中明确了可以投诉的情形；
  （7）其他可以投诉的情形。
  2、投诉必须由权益被侵害方或被侵害人本人提出，投诉人为权益被侵害方或被侵害人本人，被投诉方为本网站、了夫本人或了夫相关方及相关方工作人员。
  3、针对同一事项的投诉仅可提出一次。
  4、对投诉的答复不满的，或未获得按期答复（包括未予答复）的，可以申诉。

  二、投诉的方式：
  本网站仅在线上受理投诉事项，现有如下两种方式：
  （1）在线投诉系统：
  方法一：在“在线综合反馈系统”（fk.liuyang.ln.cn），选择类型“投诉举报异议申诉”，进入“了夫网站在线投诉举报申诉系统”，再选择类型“在线投诉”；
  方法二：在“综合信访平台”，点击“我要投诉”，再点击“在线投诉”；
  方法三：点击下方按钮。
  （2）电子邮件：本网站设置专用邮箱用于受理投诉举报申诉事项，来信请发送至邮箱tsjb@liuyang.ln.cn。